Perfiles, Grupos y Páginas de Facebook

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Lunes, 06 de Diciembre de 2010 19:51 Escrito por Manuel Díaz

Hoy me llegó el siguiente mensaje de la Revista Magazine de La Prensa en Facebook: "Les comunicamos que a partir de hoy el grupo Magazine Nicaragua en facebook cerrará y nos quedaremos únicamente la página que lleva el mismo nombre". Esto solo es el comienzo de toda una epidemia que se viene en Facebook. En los próximos meses veremos morir a docenas de "Perfiles" y "Grupos" de marcas nicaragüenses. Y no es que Facebook esté conspirando contra nosotros los nicas, más bien se trata de la evolución logica hacia las "Páginas". En Facebook se define una Página (Facebook Page) como:

"Las páginas son para que las organizaciones, las empresas, los famosos y las marcas difundan información de forma oficial y pública a personas que elijan conectarse con ellos. Al igual que los perfiles, las páginas se pueden mejorar con aplicaciones que ayudan a la entidad a comunicarse y atraer a su público, así como captar más público de forma viral mediante recomendaciones de amigos, historias de noticias, eventos de Facebook, etc."

Entonces ¿Por qué muchas marcas en Nicaragua optaron por crear un Perfil en vez de una Página? Honestamente, porque no sabían la diferencia. Facebook suele ser confuso y abrumador para los que no viven de esto. En el caso de Nicaragua, donde casi nadie vive de ser Community Manager, hablar de la diferencia entre un Grupo y una Página es como hablar de la diferencia entre las fresas y las frambuesas. Peor, si tomamos en cuenta la rapidez con la que Facebook cambia sus productos. De hecho hace más o menos un mes Facebook cambió practicamente en su totalidad la forma en que funcionan sus Grupos.

Pero bueno, ya que tocamos el tema, cuál es la diferencia entre los Grupos, los Perfiles y las Páginas de Facebook?

Los Perfiles:
- Son espacios personales, con información personal y dificiles de ajustar a una empresa.
- Son por defecto más privados, con información protegida.
- Tienen un límite de conexiones. Uno solo puede tener 5000 amigos.
- Como son personales, no estan pensados para ser compartidos entre varios usuarios.

Las Páginas:
- Son por defecto públicos. La información incluso se puede encontrar a traves de buscadores.
- No se puede agregar "amigos", deben esperar a ser "gustadas" (es decir, no podemos agregar, solo nos pueden agregar).
- No están limitadas en las conexiones. Uno puede ser "gustado" por millones de usuarios.
- No se pueden mandar mensajes a los usuarios, solo actualizaciones (son menos visibles que los mensajes normales).
- Pueden ser administradas por varios usuarios. Y uno puede administrar varios grupos.

Los Grupos:
- Son para que varios usaurios compartan información sobre un tema determinado.
- Pueden ser privados o públicos.
- Se pueden mandar mensajes a los miembros del grupo.

Y justo cuando ya estamos entendiendo los tres productos anteriores, Facebook introduce un cuarto llamado "Community Page" (Página Comunitaria). Una especie de Página, pero creada automaticamente, partir de la información que comparten los usuarios. Pero mejor dejemos esta explicación para un próximo blog ..